জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর রংপুর বিভাগের ৮ জেলায় ২০২৫-২৬ অর্থবছরে ৭৯৩টি অভিযান চালিয়ে ২ হাজার ৮৫৮টি প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে ১ কোটি ২৩ লাখ ৭৩ হাজার টাকার বেশি জরিমানা আদায় করেছে। অস্বাস্থ্যকর পরিবেশে খাদ্যপণ্য তৈরি, মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য বিক্রি, মিথ্যা বিজ্ঞাপন ও ওজনে কারচুপির মতো অভিযোগে এসব ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
- ৮ জেলায় ৭৯৩টি অভিযানে ২,৮৫৮টি প্রতিষ্ঠানে ১ কোটি ২৩ লাখ ৭৩ হাজার টাকার বেশি জরিমানা
- ভোক্তাদের ১,৪৪২টি লিখিত অভিযোগের মধ্যে ১,৪০৩টি নিষ্পত্তি
- জনসচেতনতা বাড়াতে ১২০টি মতবিনিময় সভা অনুষ্ঠিত
কী কারণে এই অভিযান
জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের রংপুর বিভাগীয় কার্যালয়ের উপপরিচালক মোহাম্মদ জাহাঙ্গীর আলম জানান, বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে অস্বাস্থ্যকর পরিবেশে খাদ্যপণ্য তৈরি ও প্রক্রিয়াকরণ, মেয়াদোত্তীর্ণ ও মূল্যহীন পণ্য বিক্রির প্রস্তাব, মূল্যতালিকা প্রদর্শন না করা এবং মোড়কজাতকরণ বিধিমালা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেছে।
এ ছাড়া মেয়াদোত্তীর্ণ ওষুধ বিক্রি, মিথ্যা বিজ্ঞাপন দিয়ে প্রতারণা, ওজন ও পরিমাপে কারচুপি এবং নির্ধারিত মূল্যের চেয়ে বেশি দামে পণ্য বিক্রির অভিযোগও প্রমাণিত হয়েছে। প্রতিশ্রুত সেবা যথাযথভাবে না দেওয়া এবং ভোক্তার জীবন ও আর্থিক ক্ষতির কারণ হওয়ার মতো অপরাধেও ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।
আরো পড়ুন: রংপুরে সাংবাদিক উৎস হত্যা মামলার রায়: একজনের ফাঁসি, দুজনের যাবজ্জীবন
জরিমানার অর্থ কোথায় গেল
অভিযানে আদায়কৃত মোট জরিমানার অর্থ সরকারি রাজস্ব খাতে জমা করা হয়েছে বলে উপপরিচালক জানান। এর বাইরে ভোক্তাদের কাছ থেকে পাওয়া ১ হাজার ৪৪২টি লিখিত অভিযোগের ভিত্তিতে আইন অনুযায়ী শুনানির মাধ্যমে ১ হাজার ৪০৩টি অভিযোগ নিষ্পত্তি করা হয়েছে।
এর মধ্যে ৮০টি অভিযোগ প্রমাণিত হওয়ায় সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে ২ লাখ ৫৫ হাজার টাকা জরিমানা আদায় করা হয়। ভোক্তা অধিকার আইন অনুযায়ী এই জরিমানার ২৫ শতাংশ, অর্থাৎ ৬৩ হাজার ৫০০ টাকা ৭৭ জন অভিযোগকারীর মধ্যে বণ্টন করে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হয়। বাকি ৭৫ শতাংশ, অর্থাৎ ১ লাখ ৯১ হাজার ৫০০ টাকা সরকারি কোষাগারে জমা হয়েছে।
জেলাভিত্তিক জরিমানার হিসাব
রংপুর বিভাগীয় কার্যালয়ের তথ্য অনুযায়ী, গত এক বছরে জেলাওয়ারি অভিযান ও জরিমানার চিত্র এমন:
- রংপুর: ২০২টি অভিযানে ৩৪৫টি প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে ১৯ লাখ ৮১ হাজার টাকা
- গাইবান্ধা: ১৭১টি অভিযানে ৪৭৩টি প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে ১৯ লাখ ৪৮ হাজার ৫০০ টাকা
- কুড়িগ্রাম: ৮৫টি অভিযানে ২১৪টি প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে ৮ লাখ ৩৫ হাজার টাকা
- লালমনিরহাট: ৯১টি অভিযানে ২৩৬টি প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে ১০ লাখ ৫৩ হাজার টাকা
- নীলফামারী: ১৬০টি অভিযানে ৩০১টি প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে ১৫ লাখ ৬৯ হাজার টাকা
- পঞ্চগড়: ১০৭টি অভিযানে ৩২০টি প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে ১০ লাখ ৬৮ হাজার ৮৭৫ টাকা
- ঠাকুরগাঁও: ১২৫টি অভিযানে ৩৭৫টি প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে ১৫ লাখ ৯৩ হাজার ২৫০ টাকা
- দিনাজপুর: ১৭৯টি অভিযানে ৫৯৪টি প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে ২৩ লাখ ২৩ হাজার ৭৫ টাকা
জেলাওয়ারি এই হিসাবে দিনাজপুরে সবচেয়ে বেশি প্রতিষ্ঠানে অভিযান হয়েছে এবং জরিমানার অঙ্কও সবচেয়ে বেশি।
অভিযানে কারা যুক্ত ছিল
উপপরিচালক আরও জানান, রংপুর বিভাগীয় কার্যালয়ের ২ জন সহকারী পরিচালকসহ প্রতিটি জেলায় কর্মরত সহকারী পরিচালকদের নেতৃত্বে এসব অভিযান পরিচালিত হয়েছে। অভিযানের সময় র্যাপিড অ্যাকশন ব্যাটালিয়ন (র্যাব), পুলিশ বিভাগ, স্বাস্থ্য বিভাগ, জাতীয় নিরাপত্তা গোয়েন্দা সংস্থা, কৃষি বিপণন অধিদপ্তর, প্রাণিসম্পদ অধিদপ্তর এবং ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আন্দোলন বা ক্যাব-এর সদস্যরা সার্বিক সহযোগিতা করেছেন।
জনসচেতনতা বাড়াতে একই সময়ে এসব জেলায় ১২০টি মতবিনিময় সভাও অনুষ্ঠিত হয়েছে বলে জানানো হয়েছে।
ভোক্তাদের জন্য তথ্য: পণ্য বা সেবা কিনে প্রতারিত হলে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের জাতীয় হটলাইন ১৬১২১-এ অথবা সরাসরি রংপুর জেলা কার্যালয়ের ০৫২১-৫৬৬৪৬ (টেলিফোন) বা ০১৩১৮-৩৯৬৯৯২ (মোবাইল) নম্বরে যোগাযোগ করে লিখিত অভিযোগ জানানো যাবে। কার্যালয়টি রংপুর নগরীর নিউ ইঞ্জিনিয়ারপাড়ায় পানির ট্যাংকির পাশে (ফুলের দোকানের বিপরীতে) অবস্থিত। অভিযোগ প্রমাণিত হলে জরিমানার ২৫ শতাংশ অর্থ অভিযোগকারীকে দেওয়া হয়।
